ERWEKA ist einer der international führenden Hersteller von Testgeräten für die pharmazeutische Industrie. Unser Maßstab bei der Entwicklung, Konstruktion und Fertigung ist Spitzenqualität. Auch im Service orientieren wir uns kompromisslos an diesem Premiumanspruch.
Für unsere Kunden heißt das vor allen Dingen, dass ihre Anliegen immer zügig und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet werden. Dabei können sie sich auf hochqualifizierte und ERWEKA-zertifizierte Servicemitarbeiter verlassen. Als Hersteller kennen wir unsere Geräte so gut wie kein anderer. Das sichert eine effiziente Wartung und schnelle Fehlerbehebung.
Bei der Konzeption unserer Serviceleistungen haben wir uns daran orientiert, was für unsere Kunden am allerwichtigsten ist:
Installation
Fachgerechte Installation und Inbetriebnahme durch zertifizierte ERWEKA-Techniker.
Qualifizierungen
Wir bieten die ordnungsgemäße Durchführung der erforderlichen Qualifizierungsmaßnahmen für alle ERWEKA Geräte.
Wartung
Vorbeugende Wartungsmaßnahmen stellen eine lange Lebensdauer Ihrer ERWEKA Geräte sicher.
Inspektion
Umfassende Inspektion zur frühzeitigen Erkennung und Behebung von Fehlern.
Trainings
Praxisnahe Schulungen und Trainings vermitteln fundierte Anwenderkenntnisse.
Remote Support
Der ERWEKA Remote Support ermöglicht eine ortsunabhängige sowie schnelle Unterstützung über den PC.
Reparatur
Zuverlässiger Reparaturservice durch unsere hochqualifizierten Servicemitarbeiter direkt vor Ort oder in der ERWEKA-Werkstatt.
Telefonhotline
Persönliche Beratung und direkte Klärung von Fragen über unsere Service-Hotline.
Signing a service contract with ERWEKA offers you a number of benefits. By taking out a service contract for your ERWEKA equipment, which can be tailored to your exact requirements, you build a long-term relationship with a strong partner, ensure the durability and high precision of your testing equipment and maintain control of your operating costs for years to come.
Our customized service contracts are based on the prescribed maintenance and qualification intervals for the ERWEKA equipment used in your laboratory and on your business requirements. Contact ERWEKA and schedule a meeting to discuss your specific needs and further details.
